开店指南 茶叶连锁店员沟通的两要点
店员
茶叶
要点
amdin
2016-01-18
19:30:03
973
阅读
导读:在茶叶连锁销售领域,店员与顾客顺畅交流的一个重要前提表现在沟通技巧上。良性的沟通不仅能给茶叶加盟店带来可观的成绩,也能为茶叶加盟店积累客户群。那么茶叶店员在沟通方面要注意哪些呢?观景茶业小编给出了两条建议。第一,语态轻盈,说话礼貌。微笑是一门语言,更多体现在与顾客的交流上。因此,店员在与顾客交谈时一定要语气委婉,语态轻盈,如若发现顾客在某些事物的认识上有错误,千万不能当面指出,要委婉
在茶叶连锁销售领域,店员与顾客顺畅交流的一个重要前提表现在沟通技巧上。良性的沟通不仅能给茶叶加盟店带来可观的成绩,也能为茶叶加盟 店积累客户群。那么茶叶店员在沟通方面要注意哪些呢?观景茶业小编给出了两条建议。
第一,语态轻盈,说话礼貌。微笑是一门语言,更多体现在与顾客的交流上。因此,店员在与顾客交谈时一定要语气委婉,语态轻盈,如若发现顾客在某些事物的认识上有错误,千万不能当面指出,要委婉表示出来,这既是尊重顾客,也能给顾客留下良好印象,为后期经营累积客源打下了坚实基础。
第二,与顾客形成互动。面对不同消费者的疑问,店员在给出肯定回答时,要尽可能地鼓励顾客说话,并谈谈个人想法,与之形成良好互动。这样一来不仅能让店员更多的了解顾客信息,且让顾客有种被受重视感觉,进而加强对该产品的了解,从而提升店面经营销售额。
显示全部内容...