文星连锁酒店

一、品牌

1、统一的、完整的企业品牌形象识别系统；

2、全国和地区性统一的品牌建设；

3、平面媒体及软性文章宣传投资；

4、文星旗下所有酒店的互享订房、前台互荐促销广告；

5、文星网站的整体宣传推广；

6、与知名连锁酒店联盟的潜在客源。

二、销售

1、整合网络、呼叫中心、短信为一体的中央预订系统（CRS）；

2、文星中央客户网络数据共享；

3、文星统一的产品推广、展会促销；

4、专业的销售指导和培训。

三、经营

1、完善的加盟服务与咨询；

2、经营成本控制分析与指导；

3、标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格；

4、人事与培训（店长的委任、员工的招聘与培训）；

四、技术支持

1、酒店管理系统软件—即PMS包括前台、客房、IPS等模块；

2、特许经营酒店免费安装；

3、与文星中央预订系统（CRS）相连接；

4、光纤宽带系统设计；

五、酒店管理

1、加盟店由文星进行管理，并纳入文星统一的运营体系，以使加盟店与文星其他店保持一致；

2、专业的酒店营运咨询服务与质量控制；

3、标准化的服务质量管理与检查；

4、每季度的质量检查；