十年寿命仅三年“耗尽” 西门子电热水器过保便夭折？-活动公告-品牌网 Chinapp.com

活动公告十年寿命仅三年“耗尽” 西门子电热水器过保便夭折？

耗尽寿命西门子夭折电热水器

admin

2010-12-22 21:55:56

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导读：一般情况下，电热水器的使用寿命为8-10年，如果用了三四年，也就是刚过保修期便坏掉，并且却连修都没办法修，相信很多人都会有意见，不少西门子热水器用户便不幸遇到了这种情况。

一般情况下，电热水器的使用寿命为8-10年，如果用了三四年，也就是刚过保修期便坏掉，并且却连修都没办法修，相信很多人都会有意见，不少西门子热水器用户便不幸遇到了这种情况。

从08年底至今，已经陆陆续续有10多位用户向315消费电子投诉网（www.315ts.net）反映他们家里的西门子热水器用了3年多，刚过保修期时便出现内胆破裂漏水等问题，无法维修，只能报废另买新机。

作为一个闻名遐迩的品牌，部分西门子电热水器为何刚过保就报废，这不仅让消费者对其产品质量产生了疑虑，更引人深思。

保修期刚过，内胆漏水产品报废

上海的顾女士于2005年9月24日购买了一台型号为DG45121T1的西门子热水器，使用至2009年2月，发现轻微漏水，因问题不是很严重，也就没有太在意。4月份漏水逐渐加大，顾女士只得报修。

，西门子维修人员上门查看发票和热水器的漏水情况后，没有拆卸检查便断定为内胆漏水，热水器彻底报废无法修理，建议用户更换新机。没有做任何检查便得出无法维修的结果，还收取了20元的上门费，这让顾女士非常不满，同时也产生了无数的疑问。

西门子热水器的保修期为3年，为什么内胆刚过了3年保修期便开始漏水？保修卡上注明终身维护，为什么内胆漏水就直接宣告报废只能换新机？连杂牌热水器都可以用上十年，而知名品牌的西门子却只能用三年，即使可以折扣换购，但消费者还敢再买西门子的产品吗？再买万一再用三年又出问题，消费者又该怎么办，总不能没完没了地更换吧？

没有做任何检查便得出无法维修，这是不是意味着西门子的维修人员对这类情况已经“熟能生巧”了？如果真是的话，那么，究竟有多少消费者像顾女士这样，真不得而知了！

由于有太多的疑问，顾女士希望在网上寻找到答案，然而，她惊奇地发现，有不少西门子热水器用户也反映了类似的情况。从事质量管理工作的她甚至怀疑，这可能是该产品设计上存在缺陷，从而导致大批量产品刚过保就报废。

无独有偶，沈阳的孙先生也遇到了类似的问题，而且也是在刚刚过保没几天出现的。

2009年6月下旬一天凌晨3、4点，正在睡梦中的孙先生被一阵急促的嘀嗒声惊醒，起床后他发现是家里的西门子热水器漏水了。拨打了西门子公司的保修电话后，当地维修部门上门拆开热水器查看，得知是内胆破裂导致的漏水，维修员也告知无法维修，只能折价换机。

这台西门子热水器是在2006年6月10日购买的，刚刚过保没几天便要折价换机，孙先生很是郁闷，无论如何都不同意，于是拨打了西门子热线电话8008289828投诉，但3天过去了也没有给答复。更令孙先生憋气的是，这台热水器根本没有用够3年，虽然购机是在6月份，但是因为房子装修，热水器直到10月份才开始使用。

孙先生是冲着西门子这个世界名牌而才购买的，通过这件事，孙先生开始对西子的质量产生了怀疑。

投诉编号

投诉人

地区

产品型号

购机时间

故障时间

TS416087

顾女士

上海市

DG45121T1

2005年9月24日